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Todos los pedidos se envían con seguimiento completo a través de Amazon. El plazo de entrega suele ser de 1 a 3 días, aunque puede extenderse en áreas remotas. Manténgase atento a su bandeja de entrada de correo electrónico, ya que recibirá un mensaje con la información de seguimiento cuando su pedido haya sido enviado.

Si la entrega tarda más de lo esperado, verifique que la dirección proporcionada sea completa y correcta. En caso de error, notifíquenos lo antes posible.

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Póngase en contacto con nosotros lo antes posible y haremos todo lo que esté en nuestras manos para modificar la dirección. Sin embargo, como nuestro objetivo es enviar los pedidos rápidamente, es posible que no podamos realizar cambios si el proceso de envío ya ha comenzado.

No, no es posible activar la aplicación de Outsmarted antes de recibir el juego, ya que la clave de licencia necesaria para activarla está dentro de la caja.

Desde el lanzamiento de Outsmarted en 2020, no todas las ediciones del juego han incluido el mismo conjunto de seis miniaturas de genio. Las miniaturas visibles en la aplicación pueden estar disponibles para su compra. Si desea solicitarlas, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Le sugerimos que revise los detalles de la oferta: los códigos de descuento y las promociones especiales suelen estar restringidos a sitios web, productos y fechas específicas. Asegúrese de que ha seguido correctamente las instrucciones de la oferta. Si sigue experimentando problemas, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.

No se preocupe. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del formulario que aparece a continuación y proporcione los números de los pedidos. Estaremos encantados de cambiar el pedido duplicado por uno que aún no haya adquirido.

La clave de licencia es un código de 16 dígitos que se encuentra en el interior de la caja del juego. Este código es necesario para registrar su copia de Outsmarted y desbloquear tanto la aplicación como todas sus funciones. Sin la clave de licencia, la aplicación permanecerá restringida, permitiendo únicamente el ingreso de un código de juego para unirse a la partida de otro usuario.

Si necesita recuperar su clave de licencia o la versión del software, puede hacerlo seleccionando el icono del libro en la aplicación, donde podrá visualizar la información en la parte inferior derecha de la pantalla. En caso de no poder acceder a dicha información, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia, quienes le ayudarán a recuperarla. Solo será necesario proporcionar la dirección de correo electrónico que utilizó al registrarse. Tenga en cuenta que no podemos emitir claves de licencia de reemplazo, por lo que es fundamental que colabore con nosotros para localizar su registro en nuestra base de datos.

Al adquirir un multipack o una categoría de preguntas en nuestro sitio web, recibirá un código de canje por correo electrónico. Este código debe ser ingresado en la aplicación para activar el contenido adquirido.

Si ha realizado un pedido en nuestro sitio web y no ha recibido el código de canje, le recomendamos verificar la carpeta de correo spam. En caso de no encontrar el correo electrónico correspondiente, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Cabe destacar que, si ha adquirido una categoría de preguntas directamente desde la aplicación, no recibirá un código de canje, ya que el paquete se activará de manera automática.

Cuando adquiere paquetes de preguntas directamente en la aplicación, estos se activan automáticamente. No obstante, si ha comprado un multipack o un paquete de preguntas en nuestra página web o mediante un vale, deberá activarlo dentro del juego.

Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico con el código o códigos de canje correspondientes. Para activarlos, siga estos pasos:

PASO 1: Abra la aplicación Outsmarted e inicie una nueva partida.

PASO 2: En la configuración previa al juego, encontrará la pantalla «Selecciona tus seis categorías». En la parte superior derecha de la pantalla, introduzca su código de canje en la casilla correspondiente y seleccione el botón «Canjear».

¡Listo! Su nuevo paquete de preguntas estará desbloqueado y listo para ser utilizado.

Si tiene una Smart TV:

1) Asegúrese de que su dispositivo iOS (iPhone o iPad) está conectado a la misma red Wi-Fi que su televisor.

2) En su iPhone o iPad, deslice hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para acceder al Centro de Control. Seleccione la opción «Screen Mirroring» y elija su televisor o dispositivo de transmisión (por ejemplo, LG TV, Roku Stick o Chromecast) de la lista.

Si esto no funciona o no tiene una Smart TV:

Si dispone de un Apple TV Box, puede transmitir desde su dispositivo iOS a su televisor, incluso si este último no es Smart TV.

Si no tiene un Apple TV Box, también puede conectar su dispositivo iOS manualmente utilizando un cable HDMI. Dependiendo de la marca y modelo de su televisor, es probable que necesite un cable HDMI de «Tipo A», junto con el adaptador adecuado para conectarlo a su dispositivo Apple.

Si tiene una Smart TV:

1)      Asegúrese de que su dispositivo Android esté conectado a la misma red Wi-Fi que su televisor.

2)      En la mayoría de los dispositivos Android, vaya a «Ajustes > Dispositivos conectados > Pantalla de emisión» y seleccione su televisor o dispositivo de transmisión de la lista (por ejemplo, LG TV, Roku Stick o Chromecast). No obstante, este proceso puede variar según el dispositivo, por lo que le recomendamos consultar en línea las instrucciones específicas para su modelo.

Si esto no funcionó o no tiene una Smart TV:

No se preocupe, aún es posible conectar su dispositivo al televisor. Puede utilizar un dispositivo de transmisión de terceros, como Chromecast o Roku, que pueden adquirirse en línea por tan solo 10 euros. Alternativamente, también puede conectar su dispositivo al televisor manualmente utilizando un cable HDMI. Aunque esta opción no es tan cómoda como la transmisión inalámbrica, es sencilla y fiable. Dependiendo de la marca y modelo de su televisor, es probable que necesite un cable HDMI de «Tipo A» y un adaptador para conectarlo a su dispositivo.

Si tiene una Smart TV:

1)      Asegúrese de que su dispositivo Windows 10 u 11 está conectado a la misma red Wi-Fi que su televisor.

2)      Vaya a «Sistema > Pantalla» en su dispositivo y seleccione «Conectar a una pantalla inalámbrica».

3)      A continuación, elija su televisor o dispositivo de transmisión de la lista (por ejemplo, LG TV, Roku Stick o Chromecast). Si no puede ver su Smart TV (o dispositivo de transmisión) en la lista de opciones disponibles, es posible que los dispositivos no sean compatibles.

Cada copia de Outsmarted incluye:

• La caja del juego.
• El tablero de juego.
• Los dados.
• Seis minifiguras de genios pintadas a mano en 3D.
• El soporte para tableta de Outsmarted.
• Su clave de licencia, única para cada propietario del juego.

Una vez que descargue e instale la aplicación Outsmarted, podrá acceder a más de 7,000 preguntas interactivas y multimedia preactivadas en las seis categorías principales de preguntas. Además, contamos con miles de preguntas adicionales disponibles en una amplia variedad de paquetes complementarios.

Sí, es necesario contar con conexión a Internet para jugar.

Cada partida puede incluir de 2 a 6 jugadores o equipos. Los equipos pueden constar de hasta 4 jugadores, lo que permite un total de 24 jugadores, ¡más que en un campo de fútbol!

La duración de la partida depende de sus preferencias. La mayoría de las partidas duran entre 30 minutos y dos horas; sin embargo, tiene la opción de establecer una partida de tiempo limitado al configurar el juego. Si necesita una pausa para tomar una taza de café (o un respiro) durante la partida, puede pausar Outsmarted de la misma manera que lo haría con Netflix.

Por supuesto que sí. Este aspecto es uno de los más importantes para nosotros. Outsmarted cuenta con miles de preguntas de nivel infantil sobre temas que son del agrado de los niños. ¿Por qué no desafiarlos a un concurso sobre Harry Potter o los animales del zoológico?

En todos nuestros paquetes, adaptamos el lenguaje, el tema y la dificultad de las preguntas a cada uno de nuestros tres rangos de edad: Juniors (8+), Adolescentes y Adultos. Simplemente deberá establecer el rango de edad de cada jugador al inicio del juego, y nuestra aplicación ajustará automáticamente la dificultad de las preguntas para garantizar igualdad de condiciones. (Es importante tener en cuenta que no todas las categorías están diseñadas para Juniors, por lo que se recomienda consultar la descripción del paquete antes de adquirirlo).

Las posibilidades de juego a distancia en Outsmarted abren un nuevo mundo de entretenimiento en los juegos de mesa, permitiendo jugar con amigos y familiares en cualquier parte del mundo. Con el modo de Juego Remoto, se puede competir contra otros cinco jugadores o equipos, cada uno en ubicaciones completamente diferentes.

El proceso es muy sencillo: el anfitrión del juego añade a los jugadores o equipos en su dispositivo anfitrión de la misma manera que lo haría al jugar juntos en la misma habitación. Al configurar una partida, se genera un código para unirse, que el anfitrión envía a todos los jugadores remotos. Estos deben introducir el código y, ¡así de fácil, ya están dentro de la partida!

Una vez que los jugadores o equipos remotos han abierto la aplicación Outsmarted e introducido el código de juego proporcionado por el anfitrión, seleccionan su nombre de la lista mostrada. A partir de ahí, Outsmarted identifica qué jugador está utilizando cada dispositivo.

Disponemos de seis categorías principales, que incluyen más de 7.000 preguntas interactivas y multimedia: TV, Cine y Libros, Pensamiento Rápido, Trivia, Vuelta al Cole, Noticias de Última Hora y Sonido y Música.

No es obligatorio. Outsmarted incluye más de 7.000 preguntas multimedia precargadas, ¡lo que es dos o tres veces más que un juego de trivia tradicional! Estas categorías abarcan una amplia gama de temas, garantizando que el juego sea atractivo para todos los jugadores. Sin embargo, si desea personalizar su experiencia, contamos con miles de preguntas adicionales en diversos paquetes. Estos paquetes adicionales suelen incluir entre 80 y 120 preguntas cada uno.

Puede comprar cualquier paquete adicional, o todos, a través de nuestro sitio web oficial de Outsmarted o directamente desde la aplicación

Outsmarted incluye más de 7.000 preguntas específicas para cada uno de los siguientes países:

·         Italia

·         España

·         Reino Unido

·         Estados Unidos

·         Canadá (solo en inglés)

·         Australia

·         Nueva Zelanda

·         Francia

·         Países Bajos

Cada región dispone de preguntas en el idioma local, y el conjunto de preguntas varía según el país. Por ejemplo, si selecciona Alemania como su región, recibirá preguntas específicas sobre la cultura, televisión, música, deportes, entre otros temas propios de Alemania, junto con preguntas globales de trivia.

Puede cambiar su región en la aplicación Outsmarted en cualquier momento para acceder al conjunto de preguntas local, sin necesidad de realizar pagos adicionales para acceder a las preguntas de otros países. Sin embargo, los paquetes de preguntas adicionales deben adquirirse en el sitio web correspondiente a su país, ya que es posible que algunos paquetes no sean compatibles con todas las regiones.

Recomendamos a todos los jugadores nuevos que visualicen nuestro práctico vídeo titulado "Cómo jugar", que abarca toda la información necesaria para configurar Outsmarted y dominar el juego. Pulsa aquí para verlo ahora.

Se puede descargar Outsmarted a través de Google Play, la App Store o nuestro sitio web. Si prefiere instalar la aplicación en un dispositivo Windows, como su portátil, descárguelo aquí.

El "dispositivo anfitrión" es el dispositivo que se utiliza para iniciar el juego. Outsmarted permite el registro en hasta tres dispositivos personales; sin embargo, solo es necesario registrar el dispositivo anfitrión utilizando la clave de licencia.

Se recomienda, a menos que se requiera el uso de varios dispositivos anfitriones (por ejemplo, para viajes), seleccionar un solo dispositivo como anfitrión. Los demás dispositivos pueden instalar la aplicación y unirse al juego utilizando el código de acceso correspondiente.

Puede descargar las instrucciones del juego aquí o acceder a ellas tocando el ícono del libro dentro de la aplicación. En esta sección también encontrará otras guías útiles, así como nuestro vídeo titulado "Cómo jugar".

Si necesita asistencia adicional, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de nuestra página de asistencia. Alternativamente, también puede enviar un correo electrónico a support@outsmarted.com.

Outsmarted es compatible con la mayoría de los dispositivos que operan en sistemas iOS, Android y Windows.

Requisitos mínimos del sistema:

Conexión a Internet.

iOS 14 o superior, Android 9 o superior, o Windows 10 o superior.

Mínimo de 3 GB de RAM disponible (se recomienda 4 GB).

Importante: Outsmarted no es compatible con tabletas Fire y no ofrecemos soporte para dispositivos MAC.

Solo se requiere un dispositivo principal para comenzar el juego. Además, puedes conectar hasta seis dispositivos adicionales como controladores para los jugadores, ya sea para individuos o equipos.

No es obligatorio. Muchos prefieren jugar con un "moderador" que ingrese las respuestas. Sin embargo, debes asegurarte de que todos los jugadores puedan ver fácilmente las preguntas. Si no todos cuentan con un dispositivo, se recomienda utilizar una pantalla más grande, como un televisor o una laptop, que sea visible para todos. También puedes usar una tableta; el juego incluye un soporte práctico para facilitar su uso.

Sí, Outsmarted permite el registro en hasta tres dispositivos personales. Sin embargo, es importante que no registres la aplicación en varios dispositivos si planeas utilizarlos en la misma partida. Solo un dispositivo registrado debe ser el anfitrión del juego.

Es posible jugar con hasta seis dispositivos adicionales en una misma partida, pero no es necesario que la aplicación esté registrada en ellos, excepto en el dispositivo anfitrión. Recomendamos registrar la aplicación en un único dispositivo, a menos que tengas una razón específica para hacerlo (como el uso de un nuevo teléfono o tableta).

Si has adquirido un nuevo teléfono o tableta, simplemente instala y registra la aplicación en el nuevo dispositivo. Outsmarted permite el registro en hasta tres dispositivos personales; sin embargo, te recomendamos que no utilices más de un dispositivo registrado con la misma clave de licencia en una misma partida.

Eliminar un dispositivo registrado no se logra únicamente desinstalando y reinstalando la aplicación. Para eliminar un dispositivo como registrado, sigue los pasos indicados a continuación, seleccionando las instrucciones correspondientes a tu dispositivo.

Para asegurar el éxito, es imprescindible que siga TODOS LOS PASOS indicados a continuación:

Android:

Cierre la aplicación Outsmarted.

Vaya a Ajustes y luego a Aplicaciones.

Busque Outsmarted en la lista de aplicaciones y selecciónela.

Toque la opción Almacenamiento.

Verá las opciones Borrar datos y Borrar caché.

Seleccione ambas opciones de forma sucesiva.

Desinstale Outsmarted.

Reinicie su dispositivo.

Descargue e instale nuevamente Outsmarted.

Abra Outsmarted. Se le solicitará que se registre nuevamente.

Registre su dispositivo y continúe jugando.

iOS – iPad o iPhone:

Desinstale Outsmarted.

Apague su dispositivo.

Encienda el dispositivo nuevamente.

Descargue e instale de nuevo Outsmarted.

Nota importante: Este proceso solo funcionará si apaga y enciende el dispositivo después de desinstalar la aplicación. Una vez reinstalada, NO registre la aplicación con la clave de licencia. Ahora puede utilizar el dispositivo simplemente como un controlador de juego, empleando el código “Unirse” proporcionado por el dispositivo anfitrión.

Outsmarted es, en esencia, un juego de mesa, y la aplicación solo puede activarse adquiriendo el juego físico y utilizando la clave de licencia incluida en la caja. Sin embargo, una vez que tenga el juego, puede optar por no utilizar el tablero físico si lo prefiere, ¡lo cual es ideal para las vacaciones o los viajes! Solo necesita seleccionar la opción de tablero virtual y estará listo para jugar en cualquier momento y lugar.

Para el anfitrión (propietario registrado del juego)

PASO 1: Asegúrese de que todos los jugadores hayan descargado e instalado la aplicación. Si desea utilizar la función de conversación durante la partida, todos los jugadores deben habilitar el acceso al micrófono en los permisos de sus dispositivos.

PASO 2: El anfitrión (propietario registrado de la partida) debe añadir los perfiles de los jugadores y equipos que se unirán a la partida de forma remota, así como los de otros jugadores.

PASO 3: A continuación, el anfitrión debe seleccionar seis categorías para la partida y pasar a la zona de espera, donde se mostrará un código para unirse a la partida.

PASO 4: Comparta el código con todos los jugadores/equipos que se unirán, para que puedan acceder desde su propio dispositivo.

PASO 5: Espere hasta que todos los jugadores se hayan unido. ¡Ya puede comenzar la partida!

Para Jugadores Presenciales y Remotos

PASO 1: Asegúrese de haber descargado e instalado la aplicación. Si desea utilizar la función de chat durante el juego, active el acceso al micrófono en los permisos de su dispositivo.

PASO 2: El anfitrión le enviará un código para unirse al juego.

PASO 3: Ingrese el código en el campo proporcionado y estará listo para comenzar.

PASO 1:

En su turno, debe seleccionar el tablero virtual en el lado derecho de la pantalla.

PASO 2:

Lance los dados virtuales. Las casillas a las que puede moverse, de acuerdo con su lanzamiento, se iluminarán. No podrá seleccionar una casilla que no esté resaltada como un movimiento legal que coincida con su lanzamiento de dados.

PASO 3:

Una vez que haya seleccionado la casilla a la que desea moverse, la categoría de pregunta correspondiente estará disponible para seleccionar en el lado derecho. Al hacer clic en ella, su pregunta aparecerá en la siguiente pantalla.

NOTA IMPORTANTE PARA EL ANFITRIÓN:

Para utilizar el tablero virtual, debe emplearlo en TODAS sus preguntas. Esto requiere que seleccione el tablero virtual cada vez que sea su turno. Si alterna entre el uso del tablero físico y el tablero virtual, la aplicación no sabrá en qué posición se encuentra en el tablero, lo que resultará en un funcionamiento incorrecto del tablero virtual durante el resto del juego.

No, solo el anfitrión de la partida necesita tener una copia de Outsmarted. Para unirse como jugador remoto, simplemente descargue e instale la aplicación gratuita desde aquí.

Si el tablero virtual parece un poco pequeño en su dispositivo, es simplemente porque está escalado al tamaño de su pantalla. ¿Desea que aparezca más grande? ¡Todo lo que necesita es una pantalla más grande! Outsmarted funciona en teléfonos, laptops y tabletas. Si la pantalla de su teléfono es un poco ajustada, intente cambiar a una tableta o laptop, y el tablero se escalará al tamaño de la pantalla más grande.

Si en algún momento un juego se interrumpe en cualquier dispositivo conectado, simplemente reinicie la aplicación para volver a unirse al juego. Lo mismo se aplica si experimenta un fallo en la aplicación: ¡reinicie la aplicación para reingresar al juego!

La aplicación Outsmarted es muy estable, pero al jugar en múltiples dispositivos y diferentes conexiones a Internet, es posible que ocurran retrasos o bloqueos. Para mantener el funcionamiento óptimo, asegúrese de seguir estos consejos:

Asegúrese de que cada jugador tenga una conexión a Internet estable (pueden conectarse usando 4G si esto es más estable).

Asegúrese de que el dispositivo de cada jugador cumpla con los requisitos mínimos de Outsmarted.

No utilice su dispositivo para nada más durante el juego (por ejemplo, revisar mensajes de texto).

Si se encuentra con problemas durante el juego remoto, le recomendamos que primero pruebe su conexión a Internet jugando temporalmente a través de 4G. Si eso no resuelve el problema, intente cambiar a otro dispositivo, como su laptop, ya que es probable que un problema con su conexión a Internet (o la del anfitrión) esté causando el inconveniente. Si el problema persiste, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en support@outsmarted.com para obtener más asistencia.

Si está jugando a Outsmarted con jugadores de la categoría Junior (8-12 años), es posible que observe que algunas categorías de preguntas aparecen en gris y no se pueden seleccionar. Esto indica que dichas categorías no contienen preguntas de nivel Junior y, por lo tanto, no pueden utilizarse en una partida que incluya jugadores de esta categoría.

Este problema suele ocurrir cuando su dispositivo está en modo silencio. Para resolverlo, busque en su navegador «unmute my xxx», reemplazando «xxx» por el tipo y número de modelo de su dispositivo. Es importante tener en cuenta que, aunque su dispositivo esté reproduciendo sonidos en otras aplicaciones como YouTube, esta solución sigue siendo válida. La aplicación Outsmarted no reproduce sonidos a través del mismo mecanismo que esas aplicaciones.

El chat de voz debe estar activado a menos que haya decidido silenciarse. Los jugadores remotos pueden silenciarse y desactivar el silencio en cualquier momento durante el juego mientras están conectados. Si el chat de voz no funciona, verifique que la aplicación tenga permisos para utilizar el micrófono. Aquí le ofrecemos una solución rápida:

En Android: Vaya a Ajustes > Aplicaciones > Outsmarted > Permisos > Micrófono y seleccione «Permitir».

En dispositivos Apple: Vaya a Ajustes > Privacidad y seguridad > Outsmarted y active el acceso al micrófono.

Así de sencillo, ¡y podrá volver al juego sin problemas!

Si está jugando con un paquete de preguntas complementarias (aquellas que se adquieren como extras), es posible que haya completado todas las preguntas del paquete, lo que provoca la repetición. Estos paquetes complementarios tienen un uso limitado, y una vez que los ha completado, el paquete se considera agotado (¡similar a un videojuego que ha terminado!).

Paquetes de preguntas: qué esperar

Las categorías principales de Outsmarted contienen un total de más de 6,000 preguntas. Las categorías «principales» incluyen: TV, Películas y Libros, Trivia, Pensamiento Rápido, Sonido y Música, Vuelta al Cole y Noticias Actuales. La categoría de Noticias Actuales se actualiza semanalmente con nuevas preguntas, mientras que nos aseguramos de que las demás se mantengan generalmente actualizadas. Outsmarted ofrece de dos a tres veces más preguntas que un trivial tradicional, garantizando muchas horas de juego antes de completar estas categorías básicas.

Categorías de preguntas adicionales

Las categorías de preguntas adicionales, disponibles para su compra en la tienda de aplicaciones o en el sitio web, contienen entre 80 y 120 preguntas, aunque esto puede variar. Estas preguntas también pueden estar divididas por rangos de edad. Cada categoría incluye una descripción en el sitio web que indica el número exacto de preguntas disponibles. Una vez que se hayan completado todas las preguntas de una categoría, comenzarán a repetirse si continúa jugando.

Si esta solución no resuelve su problema, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nuestro equipo de asistencia. Podemos ejecutar diagnósticos de forma remota para identificar el origen del problema en su juego y guiarle en los pasos necesarios para solucionarlo.

La causa más probable es un problema con la conexión a Internet. Aunque pueda tener una velocidad de conexión rápida, puede experimentar problemas por una variedad de razones. Recomendamos realizar una prueba de velocidad en línea para verificar su conexión. También sugerimos desconectar temporalmente el Wi-Fi para comprobar si esto resuelve el problema. Si necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través del formulario a continuación.

Outsmarted es una aplicación muy estable, pero si experimenta fallos o cierres inesperados, las posibles causas pueden ser las siguientes:

Problemas con la conexión a Internet:

Puede descartar esta posibilidad jugando temporalmente a Outsmarted sin conexión Wi-Fi para verificar si el problema persiste. Si el Wi-Fi es la causa del problema, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle a encontrar soluciones.

Uso de otros programas mientras juega:

Si está utilizando el dispositivo para realizar otras actividades, como enviar mensajes de texto, mientras juega a Outsmarted, esto podría causar bloqueos. En este caso, le sugerimos usar un dispositivo diferente para alojar el juego y así poder seguir utilizando su teléfono mientras juega.

Requisitos insuficientes del dispositivo:

Outsmarted requiere una conexión a Internet, iOS 14 o superior, Android 9 o superior, Windows 10 o superior y un mínimo de 3 GB de RAM disponibles (se recomiendan 4 GB). Tenga en cuenta que no es compatible con tabletas Fire, y no ofrecemos soporte para dispositivos MAC.

Corrupción de la aplicación en el dispositivo:

Si la aplicación Outsmarted se ha corrompido, le sugerimos que realice una reinstalación completa. A continuación, le proporcionamos las instrucciones para una reinstalación adecuada:

Elige tu tipo de dispositivo en las instrucciones que aparecen a continuación y sigue los pasos detenidamente. Es crucial realizar TODOS LOS PASOS para asegurar el éxito de la reinstalación. Hay que tener en cuenta que los paquetes de preguntas no se verán afectados.

Dispositivo Android:

Cierre la aplicación Outsmarted.

Vaya a Ajustes y selecciona Aplicaciones.

Busque Outsmarted en la lista de aplicaciones y pulsa sobre ella.

Dirígese a la sección Almacenamiento y selecciónala.

Toque las opciones Borrar datos y Borrar caché, una tras otra.

Desinstale la aplicación Outsmarted.

Reinicie tu dispositivo.

Descargue e instale nuevamente Outsmarted desde la tienda de aplicaciones.

Abra Outsmarted. Se le pedirá que se registre de nuevo.

Registre tu dispositivo y continúe jugando.

Dispositivo iOS (iPad o iPhone):

Desinstale la aplicación Outsmarted.

Apague tu dispositivo por completo.

Encienda su dispositivo nuevamente.

Descargue e instale Outsmarted desde la App Store.

Es importante que apague y vuelva a encender el dispositivo para que este proceso funcione correctamente..

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana, así que si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.

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